Курсы

Кому будет полезен курс: 

• Руководителям и сотрудникам отдела продаж, маркетинга, других подразделений, которые взаимодействуют с клиентами.
• Руководителям и владельцам бизнеса.
• Партнерам фирмы «1С», которые желают открыть и развивать новое направление бизнеса в области CRM.
• IT-специалистам, внедряющим и сопровождающим программные продукты системы «1С:Предприятие 8».

          Научить слушателей использовать все возможности 1С:CRM для управления взаимоотношениями с клиентами и выработать практические навыки самостоятельной работы с решениями.

             Слушатели курса смогут в дальнейшем создать на основе 1С:CRM правильную стратегию работы с клиентами, чтобы увеличить число сделок, снизить издержки по продажам, улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить рост прибыли компании.

Общая информация

Курс состоит из 8 блоков. Длительность изучения одного блока от 1 до 3 рабочих дней.

• Каждое занятие содержит теорию, видеоуроки, практикумы на закрепление материала• и итоговое задание по теме.

• Практикумы и итоговое занятие выполняются на учебной базе в режиме подключения через терминал. Доступ к базе предоставляется слушателям в первый день курса.

• Итоговое задание — бизнес-кейс с вопросами. Для его решения необходимо показать умение создавать, настраивать и редактировать инструменты в учебной базе 1С: CRM. • Выполнение итогового кейса является обязательным и засчитывается, как успешно пройденная тема дистанционного курса.

• Слушатели могут проходить обучение в собственном темпе, получать регулярную обратную связь от преподавателя по пройденным темам,. Также все участники имеют доступ к видео-консультациям, где преподаватель разбирает выполнение итоговых заданий, демонстрирует основные ошибки и пути решения сложных задач, рассматривает лучшие практики применения 1C: CRM. Запись консультации доступна в течение всего курса.

          Уровень взаимодействия с преподавателем сравним с очным курсом: многочисленные видеоролики, входящие в состав учебных материалов, показывают все действия преподавателя в программе одновременно с его пояснениями, чат по каждому уроку представляет «живой» диалог с преподавателем.

 Удобное время

          Возможность «поставить преподавателя на паузу», пока Вы не выполните практическое задание в своей учебной базе, или не законспектируете понравившуюся идею.

Экономия ресурсов

          Экономия времени, сил и денег на дорогу до учебного центра и обратно.

Доступность

          Необходимое количество повторений сложного фрагмента, запустив часть ролика еще и еще раз, пока не станет понятно.

Гибкость

          Круглосуточный доступ к занятиям и записям консультаций позволяет использовать гибкий график начала и окончания своих ежедневных занятий.

Всегда под рукой

• Активное обучение и консультации с преподавателем в течение четырех календарных недель.
• Индивидуальную терминальную базу для выполнения практикумов и итоговых заданий.
• Возможность самостоятельной работы с материалами курса в течение 6 месяцев.

Технические детали

          Для работы с курсом нужно уметь работать с операционной системой Microsoft Windows и в системе «1С:Предприятие 8» , а также доступ в интернет.
          Рекомендуемый браузер для просмотра видеоуроков Google Chrome, допускается Mozilla Firefox.
Как проходит обучение

• Рабочий кабинет с материалами курса: теория, видеоуроки, практикумы, итоговые задания;
• Чат по каждому уроку для общения между участниками учебной группы и преподавателем;
• Видео-консультации по решению кейсов итоговых заданий.

          2.Уроки

          Вы последовательно изучаете видеоуроки и теорию каждого занятия и закрепляете свои знания выполнением практикумов и итоговых занятий по каждой теме.

          3.Ответы на вопросы

          У каждого есть возможность задать преподавателю свои вопросы по каждой теме как в режиме общего чата, так и в личном окне сообщений.

• Первоначальная настройка
• Клиентская база
• Взаимодействия
• Управление временем
• Бизнес-процессы
• Продажи и маркетинг
• Оперативное управление проектами и система оповещений
• Системные возможности

Продление доступа

          Если за время курса вы не успели проконсультироваться у преподавателя, сдать все задания или получить сертификат, то на этот случай мы продеваем доступ на две недели с момента оплаты. Стоимость продления — 3000₽.
Скидки для групп
          При единовременной оплате участия нескольких сотрудников от одной компании (для обычных пользователей) предоставляется скидка: 10% — от 5 человек, 15% — от 10 человек.

Кому будет полезен курс

• Руководителям отделов маркетинга и продаж
• Аналитикам и IT-специалистам, внедряющим и сопровождающим программные продукты системы «1С:Предприятие 8»

• Сократить количество однотипных действий менеджера.
• Оставить менеджеру свободу при определении приоритетов в выполнении операций по сделке.
• Автоматизировать гибкие процессы продажи(но это требует от менеджера ответственности).

Чтобы быстро внедрить все стратегии курса, можно:

• скачать типовые триггеры, разработанные нашими специалистами (такая возможность есть в актуальных релизах);
• настроить свои триггеры без участия программиста.

Разные сценарии продаж, триггеры и бизнес-процессы помогают сократить количество рутинных операций менеджера по продажам

          Баланс

Сценарий продаж — самый гибкий инструмент, а бизнес-процесс — наиболее жесткий. Каждая компания сможет подобрать свой инструмент или их сочетание.

          Автоматизация

Используйте триггеры для тех участков, где много предсказуемых событий с понятным алгоритмом действий.

          Регламент

Бизнес-процессы — это в первую очередь регламентация внутренних процессов, что упорядочивает работу внутри компании.

          Управление

Постройте свою систему управления и руководства, чтобы вся компания работала как единый, хорошо отлаженный механизм.

Как устроен курс

          Вы сами выбираете удобный темп и время для работы над материалами курса

          Видеоуроки и итоговые задания после каждого занятия

          Вы последовательно изучите видеоуроки и теорию каждого занятия. В конце каждой темы — практикум по изучаемой теме, а в конце курса будут итоговый тест и задания для проверки знаний.

На связи с преподавателем

Задавайте вопросы преподавателю по каждой теме в общем форуме.

Доступ к учебным ресурсам

• рабочий кабинет с материалами курса: теория, видеоуроки, практикумы, итоговые задания;
• чат с преподавателем по каждому уроку;
• видео-консультация по решению кейсов итоговых заданий.

 Каждый участник курсов дополнительно получает:

• Бесплатные консультации с преподавателем в течение 2-х недель.
• Индивидуальную демонстрационную базу для выполнения практикумов и итоговых заданий. Доступ к базе даётся на три недели, начиная с первого дня курса.
• Возможность самостоятельной работы с материалами в течение двух месяцев после окончания курса.

Содержание курса (кратко)

• Бизнес-процессы
• Триггеры

Стоимость: 5900₽

Если за время курса вы не успели проконсультироваться у преподавателя, сдать все задания или получить сертификат, то на этот случай мы продеваем доступ на одну неделю с момента оплаты. Стоимость продления — 2200₽.

Технические детали

          На курсе используются решения «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» и «1С:CRM модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» вместе с «1С:Комплексная автоматизация, 2.4» и «1C:ERP 2.4».

          Чтобы полноценно участвовать в курсе, нужно иметь доступ в интернет и навыки работы:

• с операционной системой Microsoft Windows;
• с программой «1С:Предприятие 8»

Записаться на курс

Курс для руководителей отдела продаж по результативности и управлению командой. Ничего лишнего, только практика.

Вопросы на которые мы даём ответы и задачи, которые мы решаем на курсе

1. На каком этапе сделки мы теряем клиентов?
             Иногда кажется, что найти ответ на этот вопрос очень просто, но без оцифровки продаж получить точные данные практически нереально.

   Кто в команде работает лучше всего. Для хорошей работы команды нужна правильная мотивация и прозрачные условия работы. Определите KPI для сотрудников, а CRM сама будет следить за их выполнением.

2. Как узнать, что менеджер не забыл про лиды?
             Когда менеджеры не могут вспомнить, отработали они входящее обращение или нет — это плохо. Мы покажем, как можно проконтролировать работу с каждым лидом, чтобы не упустить ни одного клиента.

   Зачем нужна воронка продаж

             Если собрать все показатели по всем сделкам и обработать их в CRM, то легко можно увидеть возможности для роста или слабые места на каком-либо этапе продаж.

3. Насколько загружены ваши сотрудники?          
             Бывает так, что одни работают вполсилы, а другие ничего не успевают из-за большого объёма задач. Покажем, как это выяснить и исправить.
   Как найти самых перспективных контрагентов.
             Чтобы можно было предсказуемо расти в бизнесе, вы должны определить всех контрагентов с самым большим потенциалом роста или стабильностью прибыли.

4. Как взять звонки под контроль?
             Для этого нужно знать, выполняют ли менеджеры свою дневную норму по звонкам, отрабатывают ли они возражения и дозваниваются ли они до клиента. Если подключить сюда ещё запись разговоров, то вы получите полный контроль над ситуацией.
             Задача каждого руководителя отдела продаж — организовать работу своей команды так, чтобы каждый чётко знал, что делать, как именно это делать и зачем это делать.

          Вы сами выбираете удобный темп и время для работы над материалами курса.

          Видеоуроки и итоговые задания после каждого занятия
          Вы последовательно изучите видеоуроки и теорию каждого занятия. В конце каждой темы — практикум по изучаемой теме, а в конце курса будут итоговый тест и задания для проверки знаний.

На связи с преподавателем

Задавайте вопросы преподавателю по каждой теме в общем форуме.

Доступ к учебным ресурсам

• рабочий кабинет с материалами курса: теория, видеоуроки, практикумы, итоговые задания;
• чат с преподавателем по каждому уроку;
• видео-консультация по решению кейсов итоговых заданий.

 Каждый участник курсов дополнительно получает:

— Бесплатные консультации с преподавателем в течение 2-х недель.

— Индивидуальную демонстрационную базу для выполнения практикумов и итоговых заданий. Доступ к базе даётся на три недели, начиная с первого дня курса.

— Возможность самостоятельной работы с материалами в течение двух месяцев после окончания курса.

 Стоимость: 7900₽ 

 Продление доступа

          Если за время курса вы не успели проконсультироваться у преподавателя, сдать все задания или получить сертификат, то на этот случай мы продеваем доступ на одну неделю с момента оплаты. Стоимость продления — 2200₽.

Технические детали

На курсе используются решения «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» и «1С:CRM модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» вместе с «1С:Комплексная автоматизация, 2.4» и «1C:ERP 2.4».

Чтобы полноценно участвовать в курсе, нужно иметь доступ в интернет и навыки работы:

• с операционной системой Microsoft Windows;
• c программой «1С:Предприятие 8».

 Для просмотра видеоуроков мы рекомендуем использовать браузер Google Chrome.

Научитесь зарабатывать больше за 3 дня без отрыва от работы.

Кому будет полезен курс

• Руководителям отделов продаж, которые хотят увеличить эффективность всего отдела.
• Сотрудникам отдела продаж.

          На курсе вы научитесь использовать CRM-системы простых (транзакционных) продажах — от лида до закрытия сделки. Подробно рассказываем, как увеличить число клиентов, упростить процесс продажи и закрывать больше сделок.

После курса вы сможете с помощью CRM:

• Вести полную историю взаимоотношений по клиентам в одном месте.
• Повышать лояльность клиентов.
• Контролировать лиды.
• Следить за отгрузками.
• Генерировать продажи.
• Уменьшить количество рутинных задач, совершать сделки покрупнее и продавать больше.

Качество

          Уровень взаимодействия с преподавателем сравним с очным курсом: многочисленные видеоролики, входящие в состав учебных материалов, показывают все действия преподавателя в программе одновременно с его пояснениями, чат по каждому уроку представляет «живой» диалог с преподавателем.

Удобное время

          Возможность «поставить преподавателя на паузу», пока Вы не выполните практическое задание в своей учебной базе, или не законспектируете понравившуюся идею.

Экономия ресурсов

          Экономия времени, сил и денег на дорогу до учебного центра и обратно.

Доступность

          Необходимое количество повторений сложного фрагмента, запустив часть ролика еще и еще раз, пока не станет понятно.

Гибкость

          Круглосуточный доступ к занятиям и записям консультаций позволяет использовать гибкий график начала и окончания своих ежедневных занятий.

Всегда под рукой

          В любой момент времени, при работе с материалами нового занятия можно вернуться к материалам уже пройденных, предыдущих занятий, что позволит осознать увиденные, но не сразу понятые нюансы.   

Каждый слушатель получает

• Активное обучение и консультации с преподавателем в течение двух календарных недель.
• Индивидуальную терминальную базу для выполнения практикумов и итоговых заданий.
• Возможность самостоятельной работы с материалами курса в течение двух месяцев.

          На курсе используются решения «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» и «1С:CRM модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» вместе с «1С:Комплексная автоматизация, 2.4» и «1C:ERP 2.4».

Чтобы полноценно участвовать в курсе, нужно иметь доступ в интернет и навыки работы:

• с операционной системой Microsoft Windows;
• c программой «1С:Предприятие 8».
• Для просмотра видеоуроков мы рекомендуем использовать браузер Google Chrome.

 Как проходит обучение 

1. Личный кабинет

• Рабочий кабинет с материалами курса: теория, видеоуроки, практикумы, итоговые задания;
• Чат по каждому уроку для общения между участниками учебной группы и преподавателем;
• Видео-консультации по решению кейсов итоговых заданий.

Вы последовательно изучаете видеоуроки и теорию каждого занятия и закрепляете свои знания выполнением практикумов и итоговых занятий по каждой теме.

3. Ответы на вопросы

          У каждого есть возможность задать преподавателю свои вопросы по каждой теме как в режиме общего чата, так и в личном окне сообщений.

 Стоимость: 5900₽ 

 Продление доступа

          Если за время курса вы не успели проконсультироваться у преподавателя, сдать все задания или получить сертификат, то на этот случай мы продеваем доступ на одну неделю с момента оплаты. Стоимость продления — 1800₽.

Скидки для групп:

При единовременной оплате участия нескольких сотрудников от одной компании (для обычных пользователей) предоставляется скидка: 10% — от 5 человек, 15% — от 10 человек.

Записаться на курс