1С-Отчетность общие вопросы

1. Как подключиться к сервису «1С–Отчетность»?

          Для создания Заявления на подключение к электронному документообороту перейдите в пункт меню Главное → Организации. 
          Выберите из списка и откройте организацию, которую планируется подключить к электронному документообороту. В открывшейся карточке организации нажмите кнопку Подключение к 1С-Отчетности.
Откроется окно подключения к 1С-Отчетности. 

          Программа автоматически определит установленный на вашем компьютере криптопровайдер. В случае, если ни один криптопровайдер не установлен, откроется окно, предлагающее выбрать и установить его. Выберите программу, которая будет использована для подписи и шифрования документов отчетности, ознакомьтесь с совместимостью версий СКЗИ и ОС Windows (VipNet CSP или КриптоПро CSP), и произведите установку VipNet CSP или КриптоПро CSP.

          В окне подключения заполните все необходимые реквизиты, а именно:

• выберите подключаемую организацию;
• введите регистрационный номер программы;
• заполните ОГРН;
• заполните юридический адрес организации;
• выберите контролирующие органы, в которые будет сдаваться отчетность (документооборот возможен со следующими контролирующими органами – ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН, ФТС);
• отметьте, хотите ли Вы подключиться к сервису 1С-ЭДО для обмена юридически значимыми электронными документами с контрагентами. Для ознакомления с - "условиями подключения" нажмите на вопросительный знак в строке 1С-ЭДО и перейдите по гиперссылке Условия подключения.
• выберите сотрудника, на имя которого будет оформлен сертификат ключа электронной подписи, и заполните его реквизиты (удостоверение личности, СНИЛС, номер телефона, адрес электронной почты и должность); 

          Примечание: Если у владельца сертификата нет СНИЛС, необходимо получить его в ПФР или заполнить сопроводительное письмо об отсутствии СНИЛС, после чего с печатью и подписью передать его в организацию, обслуживающую Вас в рамках сервиса 1С-Отчетность (поле СНИЛС во втором случае следует заполнить нулями). 

---

          В случае, если ранее вы уже были подключены к сервису 1С-Отчетность от лица подключаемой организации, и у Вас в системе есть действующий сертификат ЭП, программа предложит подписать отправляемое заявление с помощью электронной подписи. Для этого необходимо будет прикрепить к заявлению скан-копии паспорта и свидетельства СНИЛС. Скан-копии должны удовлетворять требованиям к изображениям.

          В случае, если ранее вы не были подключены к сервису 1С-Отчетность от лица подключаемой организации, или у Вас в системе нет действующего по данной организации сертификата ЭП, подписывать заявление необходимо будет в бумажном виде. В таком случае скан-копии документов прикладывать нет необходимости.

          Перейдите в Расширенные настройки и выберите, хотите ли Вы получать SMS-уведомления о статусе отправки отчетов и входящих сообщений на указанный номер телефона организации, а также укажите дополнительные сведения владельца электронной подписи, если это необходимо. После проделанных действий в окне Расширенных настроек нажмите Сохранить.
 
          Заявление готово к отправке. В зависимости от выбора типа подписания заявления нажмите кнопку Подписать и отправить или Отправить заявление.
          В открывшемся окне нажмите кнопку Создать закрытый ключ.
Укажите место хранения контейнера закрытого ключа. По умолчанию контейнер сохраняется в скрытую системную папку на локальном диске Вашего компьютера.
          В окне для ввода пароля контейнера ключа задайте пароль и подтвердите его. Пароль должен содержать в себе не менее 6 символов.

          Перед Вами появится окно электронной рулетки. Передвигайте курсор в пределах окна, либо нажимайте любые клавиши на клавиатуре. В результате Ваших действий будет инициализирован генератор случайных чисел.
          После генерации контейнера закрытых ключей запрос будет отправлен в Центр Лицензирования и перед Вами появится сообщение об успешной отправке заявления. Ознакомьтесь с ним и нажмите кнопку "Готово".

---

          Внимание! После того, как контейнер закрытого ключа будет создан, обязательно сохраните его резервную копию (создайте копию папки с контейнером) и запомните введенный вами пароль. При утере либо уничтожении контейнера закрытого ключа восстановить его невозможно!

          Внимание! После отправки заявления вам необходимо будет связаться с организацией, обслуживающей Вас в рамках сервиса 1С-Отчетность. Только у обслуживающей организации есть право отправки вашего заявления на регистрацию сертификата. Пока сотрудники обслуживающей организации не отправят заявление на регистрацию, создание сертификата не начнется и статус заявления не изменится.

          Для просмотра информации о статусе заявления необходимо открыть список заявлений. Для этого перейдите в Отчеты → Регламентированные отчеты.

Далее нажмите Настройки → Список.

          В открывшемся справочнике Заявления на подключение к электронному документообороту Вы сможете просмотреть статусы Заявлений. Для проверки результатов обработки заявления (принятия сертификата ключа подписи и регистрационной информации) нажмите кнопку "Обновить статусы заявлений". В случае если Вы подключаете направление «ФНС», Заявление будет обработано в течение 24 часов, в остальных случаях – в течение 10-15 минут.

2. Как обновить статус заявления на подключение к сервису 1С-Отчетность?

          Для этого выполните следующие действия:

• Перейдите в настройки 1С-Отчетности, и откройте «Список заявлений»
• В открывшемся справочнике «Заявления на подключение к сервису 1С-Отчетность», вы сможете проверить результаты обработки заявления. Для этого необходимо нажать кнопку «Обновить статусы заявлений».

          Примечание. При нажатии на кнопку «Обновить статусы заявлений», в автоматическом режиме будут установлены сертификаты КО, пользователя и доверенные корневые сертификаты. Установка «Доверенных корневых сертификатов» требует обязательное одобрение пользователя. При их установке необходимо нажать кнопку «Да». 
     
3. Как подготовить доверенность в 1С для передачи отчетности?

          В случае, когда отчеты в контролирующие органы подписываются не руководителем (директором), а уполномоченным представителем (доверенным лицом, например, главным бухгалтером, на которого оформлена КЭП, и есть соответствующая доверенность), необходимо заполнить доверенность в 1С.

          Внимание! Перед отправкой отчетности по доверенности необходимо предоставить доверенность в ФНС в бумажном виде (либо в электронном, предварительно согласовав с ФНС). Если этого не сделать, по отправленной отчетности в ФНС придет отказ.
          После предоставления доверенности в ФНС, в карточке организации в разделе Налоговая инспекция, в строке Отчетность подписывает необходимо заполнить сведения о представителе. Проставьте флажок со значения Руководитель на значение Представитель, и нажмите гиперссылку Заполнить.

4. При смене реквизитов организации ей снова нужно платить?

          В течение срока действия лицензии (одного года) пользователь 1С-Отчетности может перевыпускать сертификат ЭП на свою организацию для сдачи отчетности столько раз, сколько ему необходимо, без дополнительной оплаты.

5. Возможно ли использование 2-х и более средств криптографической защиты (VipNet CSP и КриптоПро CSP) на компьютере?

          Использование 2-х и более средств криптографической защиты (VipNet CSP и КриптоПро CSP) на одном рабочем месте настоятельно не рекомендуется. В силу того, что два приложения установлены в одной системе, их службы начинают конфликтовать. Как следствие - возникают проблемы с созданием контейнера закрытого ключа, с отправкой и принятием отчётов и исходящих сообщений контролирующих органов. А так же возможно повреждение системных файлов операционной системы, что может привести к отказу ее загрузки.

  
6. Как узнать имя и расположение контейнера ключа?

          Для того, чтобы узнать имя Вашего контейнера ключей, в программе 1С перейдите в "настройки 1С-Отчетности", и откройте список заявлений, нажав на кнопку Список.
          Откроется список отправленных и сформированных заявлений.
          Выберите последнее одобренное заявление и в открывшемся окне перейдите в раздел Техническая информация.
          Путь к контейнеру закрытого ключа и его имя располагается в строке Контейнер закрытого ключа.

7. Как добавить дополнительное направление в сервис «1С–Отчетность»?

          Направление можно добавить, отправив "заявление на изменение реквизитов или замену сертификата" из сервиса «1С-Отчетность», либо добавить вручную, обратившись в организацию, с которой был заключен договор на подключение сервиса «1С-Отчетность».

8. Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

          Для перехода к настройкам учетной записи, перейдите по следующему пути:

• Пункт меню «Отчеты» → «Регламентированные отчеты»
• Далее вкладка «Настройки», кнопка «Настройки обмена с ФНС, ПФР и Росстатом»
• В строке «Учетная запись документооборота» нажмите кнопку «Открыть»

9. Как зарегистрироваться в сервисе «1С:Уполномоченный представитель»?

          Для регистрации в сервисе «1С:Уполномоченный представитель», Вам необходимо отправить письмо (заявку на регистрацию) на e-mail: 1c@astralnalog.ru.

10. Как изменить подписанта декларации?

          Подписант может быть как налогоплательщиком, так и представителем налогоплательщика. Тип подписанта указывается на титульном листе декларации.
          В случае, если владельцем ЭЦП является руководитель организации, в поле «Доверенность и полноту сведений, указанных в настоящей декларации, подтверждаю» должна стоять цифра «1» (налогоплательщик), а ниже указаны ФИО руководителя организации
          Если владельцем ЭЦП является другой сотрудник, в вышеупомянутом поле должна стоять цифра «2» (представитель налогоплательщика). В этом случае должна быть заполнена доверенность.

          Примечание. Проверить, на кого была выдана ЭЦП можно, открыв ваше заявление на подключение к электронному документообороту. Данная информация отображается на вкладке «Владелец ЭП».
  
11. Как обновить сертификаты контролирующих органов?

          Сертификаты контролирующих органов обновляются в автоматическом режиме: при получении заявления на сервис 1С - Отчетность и при обмене с контролирующими органами.

          Также вы можете обновить сертификаты контролирующих органов вручную, в настройках учетной записи. Для этого "перейдите в настройки учетной записи" и нажмите кнопку «Настроить автоматически сейчас».
          Программа произведет автонастройку с сервером, и в случае если какие либо сертификаты на сервере были обновлены, произойдет их установка в систему.

          Примечание. Установка некоторых сертификатов требует обязательное одобрение пользователя. При их установке отобратзится окно «Предупреждение безопасности. Готовится установка сертификата...». Необходимо подтвердить установку сертификатов нажатием кнопки «Да».

12. Как отправить заявление на изменение реквизитов или замену сертификата?

          Перейдите в "настройки 1С-Отчетности" и нажмите кнопку «Заявление на изменение реквизитов или замену сертификата».
В открывшемся окне укажите необходимые изменения.
Нажмите «Далее». После прохождения всех шагов, заявление будет отправлено.

13. Как одновременно подключить сервис «1С–Отчетность» в двух конфигурациях?

          Для отправки отчетов из двух разных конфигураций, необходимо отправить из каждой конфигурации по заявлению на подключение к системе 1С-Отчетность.
          Примечание. Подключение второй конфигурации станет возможным только в случае, если заявка абонента, отправденная из первой конфигурации прошла все этапы обработки и сертификат для нее изготовлен и зарегистрирован.

14. Где найти отправленное (подготовленное) заявление на подключение к сервису «1С-Отчетность»?

          Для этого выполните следующие действия:

• Перейдите в "настройки 1С-Отчетности", и откройте список заявлений, нажав на кнопку Список.
• Выберите необходимое заявление 

Примечание. Для того, чтобы проверить, прошла ли регистрация по отправленному заявлению, необходимо "обновить статусы заявлений".

15. Как подключить сервис получения выписок ИОН online?

          В связи с активным развитием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика», а также в связи с переходом на АИС "Налог-3" ФНС РФ было принято решение о завершении пилотного проекта по предоставлению информационных услуг налогоплательщикам в режиме ИОН-online (Письмо ФНС РФ от 10.03.2015 N ПА-4-6/3702 о завершении пилотного проекта по ИОН-online).
Сейчас для сверки с ФНС налогоплательщики могут воспользоваться сервисом «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте nalog.ru.
          В Письме ФНС РФ от 10 марта 2015 г. N ПА-4-6/3702 ФНС РФ разъясняет возможности сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» и называет причину принятия решения о завершении пилотного проекта «ИОН-online».

16. Как распечатать ответ от контролирующих органов?

          Для того, чтобы распечатать ответы от контролирующих органов, перейдите в «Журнал обмена».

• Выберите ваш отчет и нажмите по отчету двойным кликом левой кнопки мыши.
• В открывшемся окне нажмите на кнопку «Печать» → «Показать документы».
• Поставьте отметку напротив документов, которые Вы хотите распечатать и нажмите кнопку «ОК».
• Перед вами появится окно предварительного просмотра, где вы можете увидеть, как будут выглядеть документы.
• Нажмите кнопку «Печать» 

17. Как узнать ID учетной записи сервиса 1С–Отчетность?

• Перейдите в "Настройки 1С-Отчетности"
• Выберите организацию, для которой необходимо определить ID учетной записи,
• Перейдите на вкладку «Настройки обмена с ФНС, ПФР, Росстат».
• Идентификатор учетной записи указан в строке «Учетная запись» (до слов @report.keydisk.ru)

18. Какие документы необходимо предоставить в ПФР для передачи отчетности по телекоммуникационным каналам связи?

          Для сдачи отчетности в ПФР необходимо заключить с Пенсионным Фондом «Соглашение об обмене электронными документами в СЭД ПФР» по телекоммуникационным каналам связи и предоставить «Заявление на подключение ПФР».
          По ссылкам можно скачать типовые бланки, однако они могут отличаться от бланков некоторых отделений пенсионного фонда.

          Внимание! При переходе к другому спец. оператору, соглашение также необходимо перезаключать. Не все УПФР требуют перезаключения соглашения, однако по регламенту это необходимо сделать.

          Примечание. Для заполнения документов Вам может понадобиться следующая информация:

• Наименование Оператора: ЗАО Калуга Астрал
• Средство СКЗИ: VipNet CSP или КриптоПро CSP
• Сведения о технологии подключения к системе электронного документооборота: По телекоммуникационным каналам связи

19. Кто является Удостоверяющим центром при использовании сервиса «1С–Отчетность»?

          Услуги Удостоверяющего центра и Специализированного оператора связи предоставляются компанией ЗАО «Калуга Астрал» для всех регионов. УЦ Форус вышел из схемы выпуска сертификатов для сервиса 1С-Отчетность 07.02.17.

20. Что необходимо для использования сервиса 1С-Отчетность на платформе 1С 7.7?

          Для использования сервиса 1С-Отчетность на платформе 1С 7.7 необходимо:

• Установить конфигурацию «1С:Налогоплательщик 8», версии не ниже 3.0.58.
• Установить криптопровайдер (средство криптографической защиты информации), используемый для защиты и обеспечения юридической значимости передаваемой информации - VipNet CSP (бесплатный) или КриптоПро CSP
• Собрать необходимые документы и выбрать обслуживающую организацию (партнера фирмы «1С», аккредитованного по "«1С-Отчетности»).
• Установить комплект отчетности для 1С:Бухгалтерии 7.7, выпущенный не позже декабря 2013 г. 

21. Где находятся настройки 1С-Отчетности?

          Для того чтобы зайти в настройки сервиса 1С-Отчетность, проделайте следующие действия:

• Перейдите в пункт меню Отчеты → Регламентированные отчеты
• Затем перейдите на вкладку Настройки
• Перед вами откроется раздел настроек сервиса 1С–Отчетность. 

22. Как изменить интерфейс конфигурации Бухгалтерия Предприятия, редакция 3.0

          Для того чтобы сменить интерфейс конфигурации 3.0, необходимо зайти в «Администрирование» → «Интерфейс».
Здесь можно выбрать наиболее удобный для Вас интерфейс.

23. Как зайти в «Прочие настройки обмена»?

          Для того чтобы зайти в прочие настройки обмена, перейдите в настройки «1С-Отчетности», и нажмите на гиперссылку «Прочие настройки обмена»
В открывшемся окне Вы можете:

• Включить, отключить, или обновить внешний модуль электронного документооборота
• Настроить параметры авторизации на прокси сервере
• Выбрать криптопровайдер
• Разрешить или запретить обновление модуля через интернет
• Установить, или проверить установку внешней компоненты

22. Где находится «Журнал обмена с контролирующими органами»?

           «Администрирование» → «Журнал обмена с контролирующими органами»
          Или
           «Отчеты» → «Регламентированные отчеты» → «Настройки» → «Журнал обмена с контролирующими органами»

23. Является ли подключение личного кабинета 1C-Отчетность платной услугой?

          Подключение личного кабинета является бесплатной услугой.

24. Как получить доступ к личному кабинету 1С-Отчетность?

          Подключение личного кабинета - это бесплатная услуга.
Для входа или регистрации в личный кабинет нажмите кнопку Войти на главной странице сайта 1c-report.ru.
          Для первичного входа необходимо зарегистрироваться. Перейдите на вкладку Регистрация, укажите номер мобильного телефона, Фамилию, Имя, адрес электронной почты, и нажмите Продолжить.
          На указанный Вами номер будет отправлен пароль к вашей учетной записи. Пароль для добавления организации в личном кабинете можно запросить у фирмы, обслуживающей Вас в рамках сервиса 1С-Отчетность (партнеры ЗАО "Калуга Астрал").